Support

Technische ondersteuning nodig?

Vind je het antwoord op jouw vraag niet terug in ons helpcentrum? Download onze Qastan Support Applicatie en wij helpen je graag verder vanop afstand. Neem gerust contact op met een van onze support medewerkers!

Ga aan de slag en download hier de applicatie voor technische ondersteuning

Windows macOS
Stap01

Download de support applicatie

Heb je technische problemen die onze techniekers kunnen oplossen door jouw scherm over te nemen? Download dan hier onze Qastan Support Applicatie.

Windows macOS
Stap02

Open de applicatie

Open de applicatie na de download. Je kan hem bewaren om in de toekomst nog vlotter geholpen te worden door ons service center.

Stap03

De 9-cijferige code

Als de applicatie is opgestart, kunnen we een beveiligde connectie tot stand brengen. Geef de 9-cijferige code door aan je support engineer om hem te laten connecteren.

Stap04

Connectie accepteren

Als laatste kan je de beveiligde verbinding accepteren. Deze verbinding blijft tot stand tot je ze opheft of tot een van onze medewerkers de connectie verbreekt.

Stap05

De support engineer doet zijn ding

Jouw probleem wordt zo snel en efficiënt mogelijk opgelost. Je kan de techniekers en het verloop van de sessie ten allen tijde volgen. Wij komen graag bij jou langs!

Windows macOS
NL FR